Romania este o tara de specialisti
Daca mai tineti voi minte, pe vremea lui Emil Constantinescu erau cei 15000 de specialisti care ar fi fost gata oricand sa scoata tara din cacat. Dupa cum vad ca merge treaba in Romania as putea spune ca cei 15000 de specialisti au fost disipati prin toate colturile tarii si ce este si mai nasol s-au si inmultit intre timp.
Sa va explic de la ce m`am luat.
Tinand cont ca lucrez cu oamenii si ma ocup si de problemele lor cu privire la partea de service (clasicul “nu merge”) gasesc aproape zilnic situatia in care meserisu`/ingineru/studentu` de la informatica a venit, a constatat nu stiu ce defect inchipuit si-l pune pe om in situatia de a se face de caca la magazin.
Sa va dau un exemplu de zilele trecute ca asta imi vine in cap acum. Vine un tip, cumpara un telefon nokia si in nici 2 ore vine inapoi suparat si ofticat ca i`am vandut un produs nefunctional. Sa va zic ce facuse? Un inginer, cunoscator intr`ale telefoanelor i`a pus cartela invers in slotul ala. Sa nu ma intrebati cum a reusit ca nu stiu. Cartela fiind pusa incorect normal ca nu avea cum sa functioneze.
Magazin 1- Inginer 0
Un alt exemplu.
Vine un nea caisa cu un router luat de vreo saptamana. Si sa vezi dom`le ce tragedie, ca de`o saptamana se chinuie un meserias sa i-l rezolve si nu poate. Sigur are ceva!Da sigur! Fac proba, ii arat ca functioneaza si cu reteaua wireless conectata tot nu`i venea sa creada. Suna specialistul, se lamureste cat de cat, pleaca. A2a zi vine din nou. De data asta cu tot cu specialist. Pun din nou routerul, nu fac absolut nimic la setari, merge din teava. Abia dupa ce s-a conectat si meseriasu` cu telefonu` la wireless a acceptat sa plece, nu inainte de a mai suna un alt specialist sa vina sa vada ce`i cu el.
Magazin 2- Inginer 0
Si un exemplu de prostie: vine o tipa gen Spania-Italia cu un aspirator ca nu`i trage dom`le cum trebuie. Intrebam si noi daca a spalat filtrul si l`a lasat sa se usuce. Replica ei ne`a dat pe spate: Nu stiu eu de astea, se ocupa menajera mea :))Niciuna din ele nu a avut bunavointa sa citesca manualul de utilizare al produsului, manual in care se specifica clar toti acesti pasi. Ea/menajera aspirase cu filtrul ud, si tot varul, ca asta aspirase, s-a prins de filtrul ala. Imi place ca toti se plang de lipsa manualului, dar cand vine vorba de citit nimeni n`o face.
Astea sunt doar doua-trei exemple pe care mi le amintesc acum, dar care ilustreaza foarte bine directia in care merge Romania. Toti suntem specialisti, ne pricepem la toate. Poate daca n`ar mai fi asa multi specialisti inchipuiti si si`ar vedea fiecare lungu` nasului ar fi altceva. Nu cred ca este o rusine sa recunosti cand nu stii ceva. Mi se pare mult mai corect sa zici: “frate nu stiu” si sa chemi pe cineva care se pricepe cu adevarat sa se ocupe de problema ta.
Comments
Daca ai o intrebare legata de acest produs, nu ezita sa intrebi. Vei primi un raspuns fie de la administratorul paginii, fie de la ceilalti utilizatori care au intampinat aceeasi problema.
This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.
bravo sefu :)))
d-aia este atat de frumoasa Rromania!
Parerea specialiştilor:))specialiştii lu peşte.
Of menajerele astea!
imi place la nebunie faza cand se intorc si se fac de rusine. e ca unul din lucrurile alea “expresia fetei nepretuita” pentru toate celelalte exista mastercard
E bine ca avea menajera, vreau si eu 2-3 :))
sa vezi tragedie totusi: sponsorul nu avea masina sa se poata ea deplasa la service cu produsul. Aici e de fapt tragedia
Cred ca primul lucru pe care inginerii ar trebui sa il invete in facultate ar fi prescurctarea R.T.F.M (read the fucking manual).
Lasa, ca si cand se fac specialistii de ras… Am primit un telefon, cadou de Craciun – si am reusit sa activez internetul abia prin ianuarie.
Asta, in timp ce am fost trmisa la specialistii de la diverse sucursale Cosmote (Kaufland Alexandru, Kaufland Pacurari, service Cosmote, Sediu central Cosmote – de vreo 5 ori – , sunat la Relatii Clienti si tot asa…)
Nu reuseau sa dezlege misterul si, de fiecare data aia “de dincolo” erau niste incompetenti! Iar eu eram fraiera careia nu i se accepta sa i se schimbe telefonul, dar nici nu i se rezolva ceva.
Sa mai spun ca am primit pe mail setarile de activare – la doua saptamani dupa ce se reusise marea chestiue? 🙂